Como aparecer no Google Maps quando alguém busca "perto de mim"

Imagine que, agora, uma pessoa faça a busca "[o que você vende] perto de mim". Em dois segundos, o Google mostra um mapa e, logo abaixo, pelo menos três opções de negócios. Essa pessoa olha as avaliações, vê qual é o mais próximo e decide. Pronto: alguém acabou de ganhar um novo cliente.

A sua empresa está nessa lista de recomendações do Google, ou o seu concorrente está um passo à frente?

Essa cena se repete milhares de vezes por dia na sua cidade, com gente disposta a pagar pelo que você oferece. E, muitas vezes, as pessoas decidem ali mesmo no mapa, antes de abrir qualquer site ou pesquisar com mais profundidade. Se você não está entre os três recomendados, para a maioria dessas pessoas, você não existe.

A boa notícia é que aparecer entre os três primeiros não tem a ver com sorte. O Google diz, com todas as letras, o que leva em conta. Neste artigo você vai entender como ele escolhe esses três e seguir um passo a passo para melhorar suas chances de ser um deles.

O mapa também pode ser a sua vitrine

A busca local está diretamente ligada a pessoas decididas a comprar.

Quem digita "perto de mim" geralmente está com o problema na mão e a carteira no bolso. Os dados confirmam esse calor:

E quando aparece o mapa com os três negócios, é nele que a atenção gruda. Esse bloco costuma concentrar uma fatia enorme dos cliques daquela busca e deixa o resto da página em segundo plano. Por isso o mapa não é um detalhe do Google: para um negócio local, ele é a vitrine principal.

O que é o Local Pack?

Aquele quadradinho com o mapa e três empresas tem nome: Local Pack, ou pacote local.

Ele aparece logo no topo, antes dos resultados normais, sempre que o Google entende que a pessoa quer algo perto. Restaurante, dentista, oficina, salão, contador: se tem "perto de mim" ou o nome de um bairro junto, o pacote local entra em cena.

E ele mostra apenas três opções.

Existe um botão de "ver mais", claro. Mas seja sincero sobre o seu próprio comportamento: quantas vezes você rolou além dos primeiros para escolher um lugar para almoçar? A maioria escolhe ali mesmo, entre os três que apareceram de cara. É por isso que esse pódio vale tanto.

Como o Google escolhe as recomendações no mapa

Para incluir oficialmente o seu negócio nessa lista, o Google leva em conta três fatores:

Você não precisa mudar de endereço para se tornar mais relevante e proeminente. Esses dois fatores se constroem com paciência e método.

O passo a passo para melhorar suas chances

As etapas abaixo são o 80/20 do trabalho: o básico bem feito, que decide se quem aparece no Local Pack é você ou o seu concorrente.

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   Reivindique e verifique seu perfil. Tudo começa no Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio). Sem reivindicar e verificar, você nunca é considerado. O próprio Google diz que verificar o perfil mostra que você é o dono autorizado, e só isso já aumenta suas chances de aparecer. Se quiser ir além do mapa, veja também como aparecer na primeira página do Google sem pagar por cliques.

2. 2

   Preencha tudo, com a categoria certa. Categoria principal exata, endereço, telefone, horário, serviços, formas de pagamento. A categoria é um dos sinais mais fortes de relevância: "clínica odontológica" e "dentista" mandam mensagens diferentes ao Google. Escolha a que o seu cliente usaria.

3. 3

   Junte avaliações e responda a todas. Avaliação é peso de proeminência, e o Google é explícito nisso. Peça a todo cliente satisfeito, facilite o link e responda cada uma, inclusive as negativas. Bônus: responder mostra ao Google que o perfil está vivo e mostra ao futuro cliente que você se importa.

4. 4

   Mantenha o perfil ativo. Fotos reais e recentes, horário sempre atualizado (principalmente em feriados), uma postagem de vez em quando. Um perfil cuidado sinaliza um negócio funcionando, e isso conta.

5. 5

   Mantenha seus dados iguais em todo lugar. Nome, endereço e telefone precisam estar idênticos no perfil, no site, no Instagram e em qualquer lista onde você apareça.

6. 6

   Fale a língua do cliente. Na descrição e nos serviços, use as palavras que as pessoas digitam de verdade, não o nome técnico que só o seu setor usa. Isso reforça a relevância para as buscas certas.

O que não fazer para aparecer no Google Maps

Tão importante quanto os fundamentos é fugir das tentações que parecem espertas, mas podem custar caro.

• Não invente endereço para "aparecer em mais bairros".
• Não recheie o nome do seu negócio com palavras-chave que não fazem parte do nome real.
• Não crie perfis duplicados.

Esses truques são comuns na internet, mas quebram as regras do Google e podem render suspensão, e aí você literalmente some do mapa de uma vez.

A reputação que coloca você no mapa é a que você merece. O caminho é o trabalho consistente e bem feito, de médio e longo prazo, organizado de um jeito que o Google entenda.