Planejamento da Jornada de Compra.
Para fechar serviços de alto valor, o cliente passa por um caminho lógico. Mapeamos esse fluxo com precisão desde a primeira impressão da marca até o pagamento. Desenvolvemos a infraestrutura digital necessária para guiar oportunidades com tranquilidade pelas fases de aprendizado, consideração do problema e decisão final.
O que é, como funciona e pra quem é ideal.
O planejamento da jornada de compra é o serviço que conecta marketing e vendas dentro de uma estrutura única: do primeiro contato do lead até o pós-venda. Mapeamos cada ponto de contato (anúncio, site, WhatsApp, e-mail, vendedor), desenhamos pipelines no CRM, criamos automações de nutrição por estágio e definimos critérios objetivos de qualificação para que o time comercial receba leads quentes com contexto completo.
É ideal para negócios de ticket médio/alto e ciclo de venda consultivo — consultorias, B2B, imóveis, educação, saúde — que já têm volume de leads mas perdem oportunidades por falta de organização. Se você sente que 'tem lead chegando mas não fecha', o gargalo está na jornada, e esse serviço resolve isso com método e ferramenta.
Para quem indicamos.
Recomendamos este serviço para empresas que se reconhecem em um ou mais dos cenários abaixo.
Etapas e principais estratégias.
As frentes de trabalho que se conectam para gerar previsibilidade. Cada uma reforça a outra.
Mapeamento omnichannel
Todos os pontos de contato listados e priorizados.
Implantação de CRM
Pipeline desenhado por estágio com automações de movimentação.
Fluxos de nutrição
E-mail, WhatsApp e SMS sequenciados por comportamento.
Qualificação automatizada
Lead scoring para priorizar quem está pronto para a venda.
Upsell, cross-sell e retenção
Mecanismos pós-venda para aumentar LTV.
Treinamento do time comercial
Vendedores capacitados a usar o CRM com disciplina.
Como a Soulogic entrega Planejamento da Jornada de Compra.
Cada projeto roda dentro de um método com etapas claras — para que você acompanhe exatamente o que acontece em cada fase.
Diagnóstico de funil
Auditoria de gargalos atuais entre marketing e vendas.
Desenho da jornada
Mapa visual de etapas, gatilhos e pontos de contato.
Implantação de CRM e automações
Configuração de pipelines, fluxos e integrações.
Treinamento do time
Capacitação prática do comercial e do marketing.
Otimização contínua
Revisão mensal de métricas e ajuste do funil.
planejamento jornada de compra
Diferenciação, quebra de objeções e reforço do método.
Marketing + vendas no mesmo plano
Não entregamos lead solto — entregamos receita prevista.
CRM agnóstico
Trabalhamos com RD, HubSpot, Pipedrive ou o que faz sentido.
Foco em LTV, não só CAC
Otimizamos retenção, não só aquisição.
Documentação completa
Você fica com playbook próprio, não dependente da agência.
Case real: Consultoria empresarial B2B.
Serviços profissionais — gestão e finanças
Desafio
Ciclo médio de venda de 90 dias e taxa de conversão de 6% em propostas.
Solução aplicada
Pipeline reestruturado, automação de nutrição por dor e SLA entre marketing e comercial.
Resultado
Ciclo caiu para 42 dias e taxa de conversão subiu para 19% nas propostas enviadas.
Dúvidas que costumamos responder.
Preciso já ter um CRM?+
Não. Indicamos e ajudamos a implantar a ferramenta ideal para o seu porte.
Funciona para serviços e produtos?+
Sim. A metodologia se adapta a qualquer modelo com ciclo de decisão.
Quanto tempo para implantar?+
Entre 30 e 90 dias, dependendo da maturidade da operação atual.